Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Matratzen Concord Gmbh für den Online-Handel
§ 1 Geltungsbereich
(1) Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop matratzen-concord.at gelten die nachfolgenden AGB.§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit Matratzen Concord GmbH.(2) Die Angebote der Matratzen Concord GmbH richten sich an Endkunden.
(3) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(4) Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail. Die Bestätigung über den Zugang der Bestellung stellt keine schriftliche Bestellannahme dar.
(5) Der Kaufvertrag kommt erst durch die schriftliche Annahmeerklärung der Matratzen Concord GmbH zustande. Dies erfolgt zum frühsten der drei Termine, entweder durch Zusendung der Ware, durch Abholung der Ware in einer Matratzen Concord Filiale oder durch Zusendung einer Versandbestätigung auf elektronischem Wege.
§ 3 Kommunikation über E-Mail
Der Kunde hat eine Änderung der E-Mail-Adresse, die er gegenüber der Matratzen Concord GmbH als Kontaktadresse für die vertragliche Kommunikation benannt hat und an die u.a. auch die Rechnung aus einem zwischen dem Kunden und der Matratzen Concord GmbH zustande gekommenen Vertrag zugestellt werden soll, unverzüglich schriftlich der Matratzen Concord GmbH, Kundenservice Heiligenstädterstraße 198 1190 Wien, mitzuteilen.Die Matratzen Concord GmbH haftet nicht für Schäden, die aus einem gegenüber einer postalischen Zusendung allenfalls erhöhten Risiko einer elektronischen Zusendung der Vertragsunterlagen (u.a. Rechnung) per E-Mail resultieren. Der Kunde trägt insbesondere das durch eine Speicherung der elektronischen Vertragsunterlagen erhöhte Risiko eines Zugriffs durch unberechtigte Dritte.
§ 4 Zustellung der Rechnung
Der Kunde hat empfängerseitig dafür Sorge zu tragen, dass die Übermittlung der Rechnung per E--Mail durch die Matratzen Concord GmbH tatsächlich an die von ihm gegenüber der Matratzen Concord GmbH benannte E-Mail-Adresse erfolgen kann und technische Einrichtungen wie etwa Filterprogramme oder Firewalls entsprechend adaptiert wurden. Etwaige automatisch durch das E-Mail-Programm des Kunden generierten Informationen nach Empfang der Rechnungs-E-Mail an die Matratzen Concord GmbH (z. B.: Abwesenheitsnotiz) stehen dem rechtswirksamen Zugang der Rechnung nicht entgegen.§ 5 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.§ 6 Lieferbedingungen
(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.(2) Das Liefergebiet ist Österreich. Eine Abholung der gekauften Ware in einer österreichischen Filiale kann bei ausgewählten Artikeln alternativ zur Lieferung gewählt werden.
(3) Bei Lieferung der Bestellung an eine ausgewählte österreichische Filiale zur Abholung wird der Kunde benachrichtigt, wenn die Ware zur Abholung bereitsteht. Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Benachrichtigung abzuholen. Bei Abholung muss der Kunde die Bestellbestätigung vorlegen. Holt der Kunde die Ware nach 30 Tagen ab Erhalt der Benachrichtigung nicht ab, behält sich Matratzen Concord GmbH vor vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird dem Kunden der bezahlte Kaufpreis erstattet.
(4) Bei Lieferung der Bestellung an die Lieferadresse des Kunden fallen Versandkostenzuschläge an, die in Abhängigkeit der Lieferart und der Artikelbeschaffenheit (z. B. Speditionsartikel) variieren. In Aktionszeiträumen können die Versandkosten ebenfalls variieren. Eine Übersicht der Versandkosten finden Sie unter Lieferkosten.
§ 7 Kaufpreis
(1) Der Kaufpreis der jeweiligen Ware richtet sich nach der jeweils am Tag der Bestellung gültigen Preisliste von Matratzen Concord GmbH. Die Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch zuzüglich Versandkosten. Kundendaten werden nur soweit erhoben, verarbeitet und genutzt, wie dies zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten). Die Bestandsdaten sind gegen den Zugriff Dritter geschützt und nicht über das Internet zugänglich. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von matratzen-concord.at§ 8 Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:(1) Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
(2) PayPal
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
(3) SOFORT Überweisung
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters SOFORT GmbH (Teil der Klarna Group). Um den Rechnungsbetrag über SOFORT GmbH bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT GmbH durchgeführt und Ihr Konto belastet.
Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters SOFORT GmbH (Teil der Klarna Group). Um den Rechnungsbetrag über SOFORT GmbH bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an SOFORT Überweisung freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von SOFORT GmbH durchgeführt und Ihr Konto belastet.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
(1) Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises verbleibt die Ware im Eigentum von Matratzen Concord GmbH.§ 10 Mängelhaftung
(1) Bei Mängeln der gelieferten Ware kann der Kunde die gesetzlichen Rechte im Rahmen der Gewährleistung / Mängelhaftung gegenüber Matratzen Concord GmbH geltend machen. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Anlieferung bzw. der Abholung, d.h. Empfangnahme der Ware durch den Kunden.(2) Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen von Maßen, Mustern, Farben, Beschaffenheit, usw. sowie Änderungen in Konstruktion und Ausführung der Ware stellen keinen Mangel dar. Alle Maße sind ca.-Angaben: - Maße bei textiler Ware sind Randmaße.
Es gilt die handelsübliche Maßtoleranz von plus/minus 2 %;
- Matratzenmaße sind aus technischen Gründen ca.-Maße.
Es gilt die handelsübliche Maßtoleranz von plus/minus 2 %;
- Randmaße für Lattenroste sind auf Bett-Innenmaße abgestimmt und werden in der Breite bis zu 1 cm und in der Länge bis zu 4 cm kürzer als angegeben gefertigt.
§ 11 Haftungsbegrenzung
(1) Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadenersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Matratzen Concord GmbH beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften die gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadenersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 12 Widerrufsbelehrung
(1) Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu.(2) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.